Tomas Lund
Chefkonsulent
Tomas Lund har udviklet adfærdsfriktionsteorien: en model for, hvad der afgør, om vi gør det, vi skal, eller lader være.
I stedet for straks at lave et kursus, skrive en vejledning eller indføre en ny procedure leder vi efter det sted, hvor det går galt: Giver det mening? Er det for svært? Er man utryg? Eller er det alt for besværligt?
Det er den tankegang, vi bruger på tværs af læring, adfærdsdesign, compliance og software. Compliance er adfærd, så det er den samme mekanisme alle tre steder. Vi finder friktionen og ændrer det, der skaber den.
Tomas har også skrevet en bog om læring, Superlæring: Læringens DNA, og en bog om adfærdsfriktionsteorien er på vej. Forskningen bag kan du læse her.