Case · Herning Kommune

Du har ikke brug for barselsreglerne i din første uge

7.700 medarbejdere, over 150 arbejdspladser, mere end 90 fagligheder — og nye mennesker hver måned. Informationen fandtes. Den kom bare alt for tidligt.

Opgaven

Udfordringen var ikke, om der fandtes information til nye medarbejdere. Det gjorde der. Udfordringen var, at den enkelte leder selv skulle finde tid og en måde at introducere nye medarbejdere til den fælles viden, de havde brug for.

Det, der blev lavet

1. En velkomst med rigtige stemmerIkke en poleret brandingfilm, men medarbejdere fra kommunen, der svarer ærligt på, hvad der er bedst ved at arbejde her, hvad man typisk løber ind i, og hvad man gør, når noget ikke fungerer.
2. Korte film i stedet for lange dokumenterFerie, fravær, løn, seniorordninger, barsel — 2–3 minutter hver, og de fungerer som selvstændige enheder. Ingen behøver se dem alle på én gang, og de kan ligge både på hjemmesiden, på intranettet og i LMS'et.
3. Et modul om det, folk faktisk er i tvivl omMå jeg tage imod en flaske vin fra en borger? Hvad med en julekurv fra en leverandør? Emnet lyder simpelt og er det ikke — det er præcis dér, usikkerheden opstår.

Hvorfor det er lagdelt og ikke samlet

Alt, hvad man præsenterer for tidligt, konkurrerer med det, den nye medarbejder faktisk er optaget af den første uge. Det bliver klikket igennem og glemt — og så er det væk den dag, det bliver relevant. Materialet er derfor bygget med fri navigation, så folk selv kan vælge rækkefølgen, og spørgsmålene bag udviklingen var: hvad opstår i første uge, hvad er relevant efter en måned, og hvad skal man kunne finde et halvt år senere?