Det er én mekanisme, og vi har målt den på begge sider.
På en model: jo flere regler, der er i spil på én gang, jo færre bliver fulgt.
Vi har målt det, og tallene ligger på AI-siden.
På mennesker: det er derfor et lovpligtigt kursus, der gennemgår hele regelsættet
én gang om året, sjældent ændrer noget. Ikke fordi folk er ligeglade — fordi ingen kan
holde 56 ting i hovedet, mens de arbejder.
Behandlingen er den samme begge steder: vis den ene regel, der er relevant, dér hvor
beslutningen tages — og fjern det, der gør den svær at følge. Metoden bag er Behavioral Friction Theory.
Det har vi også skrevet om forskningsmæssigt:
Compliance er
adfærd, ikke information — derfor hjælper det ikke at gentage en regel, der allerede er kendt.