Folk ved godt, hvad de skal. De gør det bare ikke.

Fire felter skal være på plads på én gang, før nogen handler: tryghed, mening, evne, besvær. Er én af dem på nul, sker der ingenting, uanset hvor godt de tre andre er løst.

Spørg om et oplægSe opgaverne bag →

Reglen er meldt ud. Kurset er kørt. Alle svarede rigtigt til sidst. Men folk gør det samme som de plejer.

Det er sjældent viljen, der mangler. Det er konkrete forhindringer på vejen, som ingen har spurgt om.

Fra en times inspiration til en hel dag

En time

Inspiration til mødet eller temadagen

De fire felter i kort form, og historierne fra opgaverne: en kommune, et jernbanefirma, et idrætsforbund. Folk går derfra med et sprog for, hvorfor tingene går i stå.

En halv dag

Oplægget + jeres egen opgave

Efter oplægget tager vi fat i en opgave, I står med. Hvor falder folk fra hos jer, og hvilket af de fire felter er ramt?

En hel dag

Adfærdsfriktionsteorien og brugen af den

Vi går hele modellen igennem og arbejder med, hvordan I selv kan bruge den i praksis: på en sagsgang, en udmelding, et forløb. I går hjem med noget, I har prøvet på jeres eget materiale.

Hvem er det for

Hele huset, ledergruppen eller en afdeling

Der er ingen forudsætninger. Kender man opgaven, kan man være med.

De fire felter

Modellen er ikke en liste, man går igennem. Det er fire betingelser, der skal opfyldes samtidig.

  1. TryghedTør jeg? Hvad koster det mig at gøre det — og hvad koster det at gøre det forkert?
  2. MeningGiver det mening? Er det vigtigt for mig og min opgave?
  3. EvneKan jeg det her? Er opgaven for krævende? Kan jeg lykkes med det?
  4. BesværEr det umagen værd? Hvor mange klik, minutter og anstrengelser kræver det?

Sådan ser friktion ud i virkeligheden

I Esbjerg gik påmindelsen om sygefraværssamtalen kun til lederen. Da medarbejderen også blev taget med, ændrede samtalen karakter for begge parter.

I Grønland kom børneattesterne i hus, da vi begyndte ved forældrene på sidelinjen i stedet for ved selve kravet om attester.

Hos Aarsleff Rail går adgangen til pladsen gennem kurset.

Tre meget forskellige opgaver, men samme metode: find det sted, hvor det bliver svært at gøre det rigtige — og ændr dét. Se alle cases →

Adfærdsfriktionsteorien kommer fra egen forskning og ligger frit tilgængelig.

Vil I gerne have os til at løse opgaven for jer, så læs videre om Adfærdsdesign. Vil I selv lære at udvikle bedre læring, kan I booke en dag efter DUDUR-modellen. Vil I vide mere om AI, har vi også et oplæg om, hvordan vi selv arbejder med sprogmodeller i praksis.

Åbne oplæg annonceres her. Spørg om et hos jer, eller skriv jer på.

Firmaoplæg holdes nu. De åbne hold er på vej, og du får besked, når der er en dato.