ThinkAloud by Activero

Hvad ser folk faktisk på jeres side?

ThinkAloud sender et syntetisk publikum gennem siden i en rigtig browser. En opmærksomhedsmodel trænet på eye-tracking-data forudsiger, hvor blikket falder først, og personaerne reagerer på dét, før de læser videre. I får én rapport: hvad de ser, hvad de forstår, og hvor de falder fra. Det er en forudsigelse, ikke en måling.

Skriv om jeres side Se en rigtig rapport →

Rækkefølgen er hele forskellen

De fleste syntetiske brugere beder en sprogmodel om at læse siden. Men en side læst i kildekodens rækkefølge svarer ikke til nogen menneskelig oplevelse. Dér er en overskrift på 60 px og et link i bunden af siden typografisk det samme.

Et menneske gør det modsat. Blikket falder et sted, før noget er læst, og forklaringen kommer bagefter. ThinkAloud kører i den rækkefølge.

FørstBlikket falder En opmærksomhedsmodel trænet på rigtige eye-tracking-data forudsiger, hvor øjet lander i de første sekunder — før noget er forstået.
→
DerefterForklaringen kommer Personaen bliver bedt om at reagere på præcis dét: hvad bemærker jeg, hvad tror jeg siden handler om. Først derefter læser og navigerer den videre.

Vi genskaber ikke, hvad der sker i hovedet på et menneske. Vi fortæller personaen, hvor blikket faldt — det får et menneske ikke.

Mekanismen er ikke den samme. Rækkefølgen er.

Sådan foregår en kørsel

  1. I peger på en sideEn offentlig adresse, en HTML-prototype eller et billede. I vælger formålet — konvertering, formidling eller opslag — og testen bedømmer efter det. Fravær af en handlingsknap tæller ikke som friktion på en formidlingsside.
  2. Publikummet går igennemOpmærksomhedsmodellen forudsiger første blik. Derefter læser, navigerer og tænker personaerne højt i en rigtig browser. Har I søgeord fra Search Console, bygges personaerne af dem i stedet for af gæt.
  3. I læser rapportenHeatmap øverst, så dækning, det der virker, og problemerne i prioriteret rækkefølge — hvert med citater, alvorsgrad og den side, det skete på. PDF følger med.

De fire felter, rapporten dækker

Det er de samme fire, som resten af metoden hviler på. Rapporten viser, hvilke felter der virker, hvilke der har problemer, og hvad ingen af personaerne overhovedet nævnte — det sidste er tit det, der koster mest.

TryghedTør jeg gøre det her?
MeningKan jeg se, hvorfor jeg skulle?
EvneVed jeg, hvordan man gør?
BesværHvor meget skal jeg igennem?

Rammen er publiceret forskning, ikke en husmodel — den ligger åbent på frictiontheory.org, og Forskning forklarer, hvad den bygger på.

Personaerne var tilfredse med siden. Seks procent af det første blik landede på noget, man kan klikke på.

Se en rapport, før I beslutter jer. Den herunder er ikke en mockup. Det er output fra en rigtig kørsel på en offentlig side — vores egen e-læringsside — med personaer bygget af faktiske søgeord fra Search Console.

Tænke-højt-delen fandt nul konvergente problemer: begge personaer fremhævede, at casene var konkrete og relevante. Første blik fortalte noget andet. Og evne og besvær nævnte de slet ikke — to af fire felter, tomme.

Det er dét, de to instrumenter er sammen om. En sprogmodel, der bare læser siden, ville have sagt god for den.

Åbn rapporten (leverandørvurdering, dansk) →

Hvad det koster

Fra 99 kr. / md.

Tre planer, trappet efter hvor meget I kører. De indeholder det samme — alle analyser, alle modeller, rapport som PDF. Priserne er uden moms.

En kørsel trækker på en saldo, så I betaler efter, hvor meget I faktisk tester — ikke efter hvor mange der har adgang.

I kommer i gang ved at skrive til os. Vi opretter kontoen og sætter den første kørsel op sammen med jer, så I kan se en rapport på jeres egen side, før I beslutter jer.

Hvilken side skal testes først?

Send os adressen. Så siger vi, hvad en kørsel på netop den ville vise — og hvad den ikke ville.