ThinkAloud

Hvad ser folk faktisk på jeres side?

ThinkAloud sender et syntetisk publikum gennem siden i en rigtig browser.
En opmærksomhedsmodel trænet på eye-tracking-data forudsiger, hvor blikket falder først, og personaerne reagerer på dét, før de læser videre.
I får én rapport: hvad de ser, hvad de forstår, og hvor de falder fra — forudsagt, før de rigtige besøgende kommer.

Prøv det på jeres egen side Se en rigtig rapport →

Varmekort over en e-learningside: farven ligger tættest på overskriften og de første linjer i den hvide boks.

Rækkefølgen er hele forskellen

De fleste syntetiske brugere beder en sprogmodel om at læse siden. Men en side læst i kildekodens rækkefølge svarer ikke til nogen menneskelig oplevelse.

En kæmpe overskrift og en lille fodnote får samme opmærksomhed af en sprogmodel. Et menneske bliver påvirket af, hvad øjet ser.

Blikket lander et sted, før der er læst et ord — og dét afgør, hvad der overhovedet bliver læst. ThinkAloud kører i den rækkefølge.

FørstBlikket falder En opmærksomhedsmodel trænet på rigtige eye-tracking-data forudsiger, hvor øjet lander i de første sekunder — før noget er forstået.

→

DerefterPersonaen læser Personaen reagerer på præcis dét: hvad bemærker jeg, hvad tror jeg siden handler om. Først derefter læser og navigerer den videre.

Vi genskaber ikke, hvad der sker i hovedet på et menneske. Vi fortæller personaen, hvor blikket faldt — det får et menneske ikke.

Mekanismen er ikke den samme. Rækkefølgen er.

Varmekort over activero.net s forside: farven ligger tættest på overskriften og på Kontakt os-knappen.

Sådan foregår en kørsel

I peger på en sideEn offentlig adresse, en HTML-prototype eller et billede. I vælger formålet — konvertering, formidling eller opslag — og testen bedømmer efter det. Fravær af en handlingsknap tæller ikke som friktion på en formidlingsside.
Publikummet går igennemOpmærksomhedsmodellen forudsiger første blik. Derefter læser, navigerer og tænker personaerne højt i en rigtig browser. Har I søgeord fra Search Console, bygges personaerne af dem i stedet for af gæt.
I læser rapportenHeatmap øverst, så dækning, det der virker, og problemerne i prioriteret rækkefølge — hvert med citater, alvorsgrad og den side, det skete på. PDF følger med.

De fire felter, rapporten dækker

Det er de samme fire, som resten af metoden hviler på. Rapporten viser, hvilke felter der virker, hvilke der har problemer, og hvad ingen af personaerne overhovedet nævnte — det sidste er tit det, der koster mest.

TryghedTør jeg gøre det her?

MeningKan jeg se, hvorfor jeg skulle?

KunnenVed jeg, hvordan man gør?

BesværHvor meget skal jeg igennem?

Rammen er publiceret forskning, ikke en husmodel — den ligger åbent på frictiontheory.org, og Forskning forklarer, hvad den bygger på.

Personaerne var tilfredse med siden.Seks procent af det første blik landede på noget, man kan klikke på.

Se en rapport, før I beslutter jer. Den herunder er ikke en mockup. Det er output fra en rigtig kørsel på en offentlig side — vores egen e-læringsside — med personaer bygget af faktiske søgeord fra Search Console.

Tænke-højt-delen fandt nul konvergente problemer: begge personaer fremhævede, at casene var konkrete og relevante. Første blik fortalte noget andet. Og kunnen og besvær nævnte de slet ikke — to af fire felter, tomme.

Det er dét, de to instrumenter er sammen om. En sprogmodel, der bare læser siden, ville have sagt god for den.

Åbn rapporten (leverandørvurdering, dansk) →

Hvad det koster

Fra 15 € / md.

Starter 15 € om måneden med 600 credits. Pro 35 € om måneden med 2.000 credits, og ubrugte credits overføres én måned.

Bureau efter aftale, til dem der kører meget og vil have adgang til API'et. Uden abonnement: 400 credits for 15 €.

Planerne indeholder det samme: alle analyser, alle modeller, rapport som PDF. Der opkræves i euro, og priserne er uden moms.

En kørsel trækker på en saldo, så I betaler efter, hvor meget I faktisk tester, ikke efter hvor mange der har adgang.

I opretter jer selv på thinkaloud.activero.net. Nye konti starter med 50 gratis credits, nok til to fokusgrupper på jeres egen side, før I beslutter jer.

Hvad ser folk faktisk på jeres side?

Hvilken side skal testes først?