TextThatWorks by Activero

Kan de læse det — eller ved de, hvad de skal gøre?

Det er to forskellige spørgsmål, og de fleste værktøjer måler kun det første. Læsbarhed siger, om teksten er let at komme igennem. Action Score siger, hvor stor en del af læserne der lander på den handling, du mente.

Prøv den på din egen tekst Hvordan måles det? →

Samme besked, fortalt to gange

Det her er den samme information i to udgaver. Læsbarhedsformlerne kalder den første lettest. Action Score siger det modsatte.

Den sædvanlige mail

Det nye IT-sikkerhedskursus ligger i Læringsportalen. Medarbejdere bedes være opmærksomme på det inden 15. marts. Det tager cirka tyve minutter. HR kan hjælpe dem, der har behov.

Flesch79,7

Action Score40

Samme fakta, klarere

Du skal tage IT-sikkerhedskurset i Læringsportalen inden 15. marts. Det tager cirka tyve minutter. Har du brug for hjælp, så spørg HR.

Flesch71,8

Action Score72

Flesch kalder den første lettest — 79,7 mod 71,8. Action Score siger, at fire ud af ti lander rigtigt i den første mod syv ud af ti i den anden. På dansk er det værre: LIX giver de to 22,7 og 23,1. Den kan ikke se forskel overhovedet.

Hvad tallet er

En sprogmodel læser teksten og skal vælge mellem den handling, du mente, og de mest sandsynlige fejllæsninger. Andelen, der lander på den rigtige, er Action Score. Står der 70, betyder det, at omkring syv ud af ti læsninger rammer den handling, du havde i tankerne.

De to tal kan bevæge sig hver sin vej. En tekst kan læses let og stadig efterlade folk i tvivl om, hvad de skal — eller læses en anelse tungere og pege entydigt på én handling. Det er dét spring, formlerne ikke kan se.

Det er en model, der læser, ikke en måling på rigtige modtagere. Den siger noget om, hvor let teksten kan misforstås — ikke hvad jeres medarbejdere rent faktisk gjorde.

Hvad det er til

Breve fra det offentlige. Instrukser, der skal følges. Påmindelser med en frist. Onboarding-materiale. Alt det, hvor det ikke er nok, at teksten er korrekt — den skal føre til, at nogen gør noget bestemt.

Værktøjet kører på dansk og engelsk, og sproget vælges ud fra teksten.

Kan de læse det — eller ved de, hvad de skal gøre?

Prøv den på et brev, I har sendt